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“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”回歸理性,儀器儀表企業(yè)也應(yīng)抓找需重質(zhì)
2018-08-02
近兩三年間,隨著各類社交應(yīng)用的興起和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)泛社交化。社交媒體的活躍催生出了一種新興的經(jīng)濟(jì)模式——“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。追“網(wǎng)紅名人”、買“網(wǎng)紅產(chǎn)品”成為了很多年輕人的生活方式,但隨之而來的卻是不少“網(wǎng)紅產(chǎn)品”被曝出質(zhì)量問題,“網(wǎng)紅餐廳”人氣一落千丈,“網(wǎng)紅名人”開始面臨“過氣”的窘境。“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”退潮的另一面,是部分產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊帶來的信任危機(jī)。
如何找準(zhǔn)需求?
垂直化、細(xì)分解、精準(zhǔn)化
首先,無論是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是儀器儀表廠商都必須找準(zhǔn)自己的買家群體。走高端路線還是中低端路線,主攻一二線城市還是三四線城市……產(chǎn)品推出之前必須確定這些細(xì)分領(lǐng)域。有人認(rèn)為,想要恒久地吸引消費(fèi)者眼光,垂直化、細(xì)分解、精準(zhǔn)化將會(huì)是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”下一步的偏向。可以看到,細(xì)分用戶、找準(zhǔn)需求也正是不少儀器儀表廠商的發(fā)展目標(biāo)。
以2018年上半年儀器采購情況來看,多數(shù)買家集中在大專院校,工業(yè)企業(yè)的需求占比大幅降低,科研院所需求基本持平,檢測(cè)機(jī)構(gòu)需求有所增長,反之儀器經(jīng)銷代理商需求占比有所下降。儀器儀表廠商在銷售能力和資源有限的情況下,可以多多關(guān)注大專院校的需求,加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系。從用戶集中的行業(yè)領(lǐng)域來看,今年上半年醫(yī)療、生物、制藥行業(yè)用戶需求“一馬當(dāng)先”,其次是環(huán)境、環(huán)保行業(yè)以及生物行業(yè)。這與目前生物制藥以及環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的“大熱”不無關(guān)系,國家相關(guān)政策的頒布更是這些行業(yè)蓬勃發(fā)展的催化劑。儀器儀表廠商也可以考慮“蹭一蹭”這些細(xì)分領(lǐng)域的“熱度”。除了用戶所屬單位以及行業(yè)領(lǐng)域之外,儀器儀表廠商還可以多多進(jìn)行各地區(qū)的市場調(diào)查,需求量大的地區(qū)即便沒有客戶也要多跑動(dòng)跑動(dòng),爭取與當(dāng)?shù)亟⑵鹆己玫年P(guān)系。
如何提升品質(zhì)?
做好品質(zhì)管理、加強(qiáng)市場監(jiān)管
產(chǎn)品品質(zhì),或者說產(chǎn)品質(zhì)量,已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題?!熬W(wǎng)紅市場”出現(xiàn)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象只是暫時(shí)的,發(fā)展到最后不是整個(gè)市場的崩盤,就是“良幣”重新回歸主位。所以我們看到,那些曾經(jīng)人氣超高的“網(wǎng)紅餐廳”變得門可羅雀,曾經(jīng)排幾個(gè)小時(shí)才能買到的“網(wǎng)紅飲料”或“網(wǎng)紅甜點(diǎn)”變得無人問津,曾經(jīng)粉絲多達(dá)千萬的“網(wǎng)紅名人”也會(huì)逐漸過氣?!熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”終究還是要回歸到“品質(zhì)至上”,儀器儀表企業(yè)能夠屹立不倒也需要產(chǎn)品品質(zhì)的支撐。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,國內(nèi)儀器儀表行業(yè)還是有著不少短板需要補(bǔ)齊。除了自主創(chuàng)新能力低下、囿于中低端領(lǐng)域、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重以外,最令用戶詬病的就是產(chǎn)品品質(zhì)。長期以來,穩(wěn)定性差、可靠性低、精度不高等等問題為國產(chǎn)儀器儀表貼上了“價(jià)低質(zhì)劣”的標(biāo)簽。很多用戶普遍認(rèn)為,國產(chǎn)儀器儀表的使用壽命太短,不如買昂貴的進(jìn)口儀器儀表耐用。甚至有用戶提到,買的國產(chǎn)儀器儀表出了問題,上級(jí)就會(huì)責(zé)怪他們?yōu)槭裁床毁I進(jìn)口產(chǎn)品,所以他們寧愿選擇進(jìn)口儀器儀表。
這種進(jìn)口優(yōu)先的現(xiàn)象在儀器儀表采購過程中屢屢出現(xiàn),也有部分國內(nèi)儀器儀表廠商為此感到忿忿不平。不過,在扭轉(zhuǎn)用戶偏見的過程中,做好產(chǎn)品的品質(zhì)管理應(yīng)當(dāng)是每一家儀器儀表廠商的應(yīng)盡之責(zé)。近日曝出的問題疫苗事件就是生產(chǎn)記錄造假和疫苗產(chǎn)品不合格引起的,反映出了涉事企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)管理上的失職。值得關(guān)注的是,此事不光令涉事企業(yè)損失慘重,更令整個(gè)疫苗行業(yè)人人自危。這意味著利用高品質(zhì)產(chǎn)品維持用戶的信任度,不僅是一家企業(yè)的責(zé)任,也是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的責(zé)任。尤其是那些“領(lǐng)軍企業(yè)”、“老牌企業(yè)”,更應(yīng)該做好表率。同時(shí),作為監(jiān)管單位,國家有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)起到監(jiān)督作用。無論是遭遇信任危機(jī)的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是逐漸走向成熟的儀器儀表行業(yè),都需要嚴(yán)格的市場監(jiān)管。前者是為了市場洗牌,后者是為了穩(wěn)固發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,“網(wǎng)紅產(chǎn)品”實(shí)際上也是大眾消費(fèi)升級(jí)的產(chǎn)品。在經(jīng)歷了“最劃算”到“我喜歡”的升級(jí)之后,下一步將是對(duì)“我喜歡”內(nèi)容的升級(jí)。新媒體行業(yè)的“內(nèi)容為王”,到了“網(wǎng)紅產(chǎn)品”就變成了“品質(zhì)為王”。當(dāng)消費(fèi)者逐漸走上理性消費(fèi)道路時(shí),產(chǎn)品的品質(zhì)成為了左右消費(fèi)者選擇的決定性因素?!熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”不想走下坡路,就必須開始注重消費(fèi)者的訴求,而不是過度依賴名人效應(yīng)。同樣,儀器儀表行業(yè)未來的發(fā)展也離不開對(duì)用戶需求的洞察以及對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求。
如何找準(zhǔn)需求?
垂直化、細(xì)分解、精準(zhǔn)化
首先,無論是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是儀器儀表廠商都必須找準(zhǔn)自己的買家群體。走高端路線還是中低端路線,主攻一二線城市還是三四線城市……產(chǎn)品推出之前必須確定這些細(xì)分領(lǐng)域。有人認(rèn)為,想要恒久地吸引消費(fèi)者眼光,垂直化、細(xì)分解、精準(zhǔn)化將會(huì)是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”下一步的偏向。可以看到,細(xì)分用戶、找準(zhǔn)需求也正是不少儀器儀表廠商的發(fā)展目標(biāo)。
以2018年上半年儀器采購情況來看,多數(shù)買家集中在大專院校,工業(yè)企業(yè)的需求占比大幅降低,科研院所需求基本持平,檢測(cè)機(jī)構(gòu)需求有所增長,反之儀器經(jīng)銷代理商需求占比有所下降。儀器儀表廠商在銷售能力和資源有限的情況下,可以多多關(guān)注大專院校的需求,加強(qiáng)與用戶之間的聯(lián)系。從用戶集中的行業(yè)領(lǐng)域來看,今年上半年醫(yī)療、生物、制藥行業(yè)用戶需求“一馬當(dāng)先”,其次是環(huán)境、環(huán)保行業(yè)以及生物行業(yè)。這與目前生物制藥以及環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的“大熱”不無關(guān)系,國家相關(guān)政策的頒布更是這些行業(yè)蓬勃發(fā)展的催化劑。儀器儀表廠商也可以考慮“蹭一蹭”這些細(xì)分領(lǐng)域的“熱度”。除了用戶所屬單位以及行業(yè)領(lǐng)域之外,儀器儀表廠商還可以多多進(jìn)行各地區(qū)的市場調(diào)查,需求量大的地區(qū)即便沒有客戶也要多跑動(dòng)跑動(dòng),爭取與當(dāng)?shù)亟⑵鹆己玫年P(guān)系。
如何提升品質(zhì)?
做好品質(zhì)管理、加強(qiáng)市場監(jiān)管
產(chǎn)品品質(zhì),或者說產(chǎn)品質(zhì)量,已經(jīng)是一個(gè)老生常談的話題?!熬W(wǎng)紅市場”出現(xiàn)的“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象只是暫時(shí)的,發(fā)展到最后不是整個(gè)市場的崩盤,就是“良幣”重新回歸主位。所以我們看到,那些曾經(jīng)人氣超高的“網(wǎng)紅餐廳”變得門可羅雀,曾經(jīng)排幾個(gè)小時(shí)才能買到的“網(wǎng)紅飲料”或“網(wǎng)紅甜點(diǎn)”變得無人問津,曾經(jīng)粉絲多達(dá)千萬的“網(wǎng)紅名人”也會(huì)逐漸過氣?!熬W(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”終究還是要回歸到“品質(zhì)至上”,儀器儀表企業(yè)能夠屹立不倒也需要產(chǎn)品品質(zhì)的支撐。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展,國內(nèi)儀器儀表行業(yè)還是有著不少短板需要補(bǔ)齊。除了自主創(chuàng)新能力低下、囿于中低端領(lǐng)域、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重以外,最令用戶詬病的就是產(chǎn)品品質(zhì)。長期以來,穩(wěn)定性差、可靠性低、精度不高等等問題為國產(chǎn)儀器儀表貼上了“價(jià)低質(zhì)劣”的標(biāo)簽。很多用戶普遍認(rèn)為,國產(chǎn)儀器儀表的使用壽命太短,不如買昂貴的進(jìn)口儀器儀表耐用。甚至有用戶提到,買的國產(chǎn)儀器儀表出了問題,上級(jí)就會(huì)責(zé)怪他們?yōu)槭裁床毁I進(jìn)口產(chǎn)品,所以他們寧愿選擇進(jìn)口儀器儀表。
這種進(jìn)口優(yōu)先的現(xiàn)象在儀器儀表采購過程中屢屢出現(xiàn),也有部分國內(nèi)儀器儀表廠商為此感到忿忿不平。不過,在扭轉(zhuǎn)用戶偏見的過程中,做好產(chǎn)品的品質(zhì)管理應(yīng)當(dāng)是每一家儀器儀表廠商的應(yīng)盡之責(zé)。近日曝出的問題疫苗事件就是生產(chǎn)記錄造假和疫苗產(chǎn)品不合格引起的,反映出了涉事企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)管理上的失職。值得關(guān)注的是,此事不光令涉事企業(yè)損失慘重,更令整個(gè)疫苗行業(yè)人人自危。這意味著利用高品質(zhì)產(chǎn)品維持用戶的信任度,不僅是一家企業(yè)的責(zé)任,也是行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的責(zé)任。尤其是那些“領(lǐng)軍企業(yè)”、“老牌企業(yè)”,更應(yīng)該做好表率。同時(shí),作為監(jiān)管單位,國家有關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)起到監(jiān)督作用。無論是遭遇信任危機(jī)的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”還是逐漸走向成熟的儀器儀表行業(yè),都需要嚴(yán)格的市場監(jiān)管。前者是為了市場洗牌,后者是為了穩(wěn)固發(fā)展。
作為一個(gè)門檻較高的傳統(tǒng)行業(yè),儀器儀表行業(yè)往往與“網(wǎng)紅”沾不上邊。不過細(xì)究其存在的問題,還是有著許多共同點(diǎn)需要解決。更何況,在不少行業(yè)人士眼中,一些備受歡迎的儀器儀表產(chǎn)品或許也稱得上行業(yè)內(nèi)的“網(wǎng)紅產(chǎn)品”。只是與沖昏了頭腦的一些普通消費(fèi)者相比,專業(yè)人士看到的不光是它是否戴著“網(wǎng)紅光環(huán)”,還會(huì)看其是否真的“貨真價(jià)實(shí)”、滿足需求。
(文章來源:中國化工儀器網(wǎng))
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